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Sommaire :
Le contexte particulier de l'écrit administratif et son incidence sur le style
Introduction
- Le fondement : la notion de service public
- Les principes découlant de cette notion
Les écrits de l'administration
Introduction
- Le courrier : lettre et note
- Typologie des écrits administratifs
Le formalisme du courrier administratif
- Présentation de la lettre en forme administrative
- Présentation de la lettre administrative en forme personnelle
- Présentation de la note
- Les tableaux et les annexes
- La charte graphique
Une méthodologie pour construire une démarche efficace d'écriture
- Les enjeux et les responsabilités dans les courriers administratifs
- L'analyse des données dans une situation de communication écrite
- La lecture des textes nécessaires au projet d'écriture
- L'utilisation de l'information recueillie
- Les impératifs de la construction
- Mise en place de la logique de réponse
- La rédaction de l'écrit définitif
La spécificité de l'administration territoriale
- Présentation des collectivités territoriales et de leurs particularités
- La spécificité de l'écrit dans les collectivités territoriales
Le courriel
- Les caractéristiques du courriel
- Les règles relatives à la forme, à l'orthographe et au style des courriels
- Le respect des règles de fonctionnement de la culture administrative
- Le cadre juridique
Annexes
- Lexique administratif
- Le COSLA (Comité d'orientation pour la simplification du langage administratif)
- Les formules de politesse
- Exemple d'une charte graphique, celle de l'Éducation nationale