Ouvrage

Services publics : s'engager sur la qualité du service

Auteurs : France. Délégation interministérielle à la réforme de l'Etat

Organisme : France. Ministère de la fonction publique et de la réforme de l'Etat

Date de parution : Janvier 2001

Nbre/N° de page : 120p.

ISBN : 2110928077

Cote : O1164-AD1

Mot-clé : SERVICE PUBLIC ; QUALITE DU SERVICE PUBLIC ; GUIDE